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黑龙江省长谈治理冰雪旅行“天价宰客”:投诉
时间:2019-03-10

王文涛表现,黑龙江正通过政府与市场两手办法,系统治理旅游市场秩序。除加强监管外,该省还利用市场手段,鼓励游客通过网络评估商家,用市场处罚、倒逼引导经营者诚信经营、公平定价、明码实价,以良好市场秩序吸引游客赢得声誉。

中新网北京3月8日电 (记者 王子谦)十三届全国人大二次会议黑龙江代表团7日举行开放日活动,全国人大代表、黑龙江省省长王文涛在回应游客冰雪旅游遭遇“天价宰客”问题时称,该省设破旅游诚信基金,游客投诉即可获得赔付。

黑龙江占领丰富的冰雪旅游资源,但近年来一些旅游景点“天价宰客”问题,使该省旅游品牌受到影响。

“冰天雪地也是金山银山。”王文涛说,黑龙江领有丰富的冰雪资源,适合发展冰雪旅游、冰雪会展、冰雪休假、冰雪房地产等相关产业。随着中国冰雪旅游升温,黑龙江冰雪旅行也迎来快速发展期,2018—2019年冰雪季,该省酒店民俗房间预订量回升140%。

他介绍,黑龙江冰雪旅游打算正在编制中,将推出多条优选的冰雪产品旅游线路,还将联合内蒙古、吉林等相邻地区,串联起冰雪旅游路线吸引广大游客。

“游客一旦认为自身遇到(宰客)问题,就可直接投诉,政府先赔付后查实。”王文涛坦言,黑龙江游览不尺度气象确实存在,政府也在加大力量整治。在实行“投诉即赔付”措施后,仅哈尔滨市已对6起游客投诉先行赔付。

王文涛表示,与国际著名冰雪旅游目的地比较,黑龙江省的基础设施条件尚有短板,该省将改进交通前提,提升酒店品位,加快旅游景点厕所、智慧景区等建设,为游客带来更好的旅游闭会。(完)




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